2025년 3월부터 현금 인출 제한 강화! 은행 업무 변경 총정리

앞으로 은행에서 현금을 찾을 때 더 어려워질 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?

3월부터 500만 원 이상 현금 인출 시 사용처 확인 절차가 강화되며, 일부 은행에서는 60세 이상 고령층에 대한 문진 절차도 추가됩니다. 또한 직장인을 위한 은행 업무 시간 연장 서비스, 보이스피싱 피해 보상 확대 등 금융권의 큰 변화가 예정되어 있습니다.

변경되는 은행 업무에 대한 핵심 내용을 정리하고, 은행 이용 시 불편함을 최소화할 수 있는 방법까지 안내해 드리겠습니다.

1. 2025년 3월부터 500만 원 이상 현금 인출 제한 강화

 

🔴왜 현금 인출이 까다로워지는 걸까?
최근 보이스피싱 범죄가 증가하면서, 금융당국과 은행권이 강력한 대응책을 마련하고 있습니다.
특히, 고액 현금 인출자의 경우 사기 피해를 방지하기 위해 사용처 확인 절차가 강화됩니다.
 
🔴어떤 절차가 추가되나?
✔ 500만 원 이상 현금 인출 시 사용처 확인 필수
✔ 기존 문진표보다 더 강화된 절차 적용 (특히 60세 이상 고객 대상)
✔ 사용처가 불분명하거나 사기 위험이 있다고 판단되면 출금 보류 가능

 
🔴어떤 은행에서 시행되나?

• KB국민은행: 3월부터 500만 원 이상 인출 시 보이스피싱 예방 문진표 강화
• 다른 시중은행들도 유사한 정책을 도입할 가능성 높음

 
🔴영향을 받는 고객은 누구?
✔ 고액 인출을 자주 하는 사업자, 자영업자, 현금 사용이 많은 고객
✔ 60세 이상 고령층 (보이스피싱 취약 계층으로 분류됨)

🚨 주의! 은행에 방문해도 사용처가 불확실하면 돈을 찾지 못할 수도 있습니다.
 

2. 신한은행, 직장인을 위한 ‘이브닝 플러스 서비스’ 확대 시행

 

바쁜 직장인들은 낮에 은행을 방문하기 어려운 경우가 많죠?
이에 따라 신한은행이 은행 업무 시간을 연장하는 ‘이브닝 플러스 서비스’를 확대합니다.
 
🔴이브닝 플러스 서비스란?
✔ 기존 오후 4시 마감 → 저녁 8시까지 연장 운영
✔ 직장인 및 낮 시간 방문이 어려운 고객을 위한 맞춤형 서비스
✔ 점차 더 많은 지점에서 확대 시행 예정
 
🔴기대 효과
✔ 퇴근 후 은행 방문 가능 → 금융 업무 편리성 증가
✔ 더 많은 은행들이 유사한 서비스를 도입할 가능성 있음
💡 앞으로 은행 업무 시간 변경 여부를 주의 깊게 확인하세요!

3. 보이스피싱 피해, 2 금융권에서도 보상 가능 (2025년부터)

 

그동안 보이스피싱 피해 보상은 1금융권(시중은행) 중심으로 이루어졌습니다.

하지만, 2025년부터는 새마을금고, 농협, 수협 등 2 금융권에서도 피해 보상이 가능해집니다.
 
🔴어떤 경우에 보상이 가능할까?
✔ 본인의 동의 없이 계좌에서 자금이 인출된 경우
✔ 스미싱, 피싱 등 전자금융 사기로 인해 피해를 본 경우
✔ 2금융권 (새마을금고, 농협, 수협, 신협 등)에서도 피해 보상 가능
 
🔴어떻게 신청하면 될까?
✔ 피해 발생 시 즉시 해당 금융사에 신고
✔ 금융감독원 또는 은행 고객센터를 통해 보상 신청
✔ 심사 후 일정 기준 충족 시 피해 금액 보상
 
🚨 보이스피싱 예방을 위한 3가지 필수 체크사항
✔ 출처가 불분명한 문자·링크 클릭 금지
✔ 가족이나 지인을 사칭한 금전 요구는 반드시 전화로 확인
✔ 은행 방문 전, 반드시 본인이 직접 출금 요청했는지 확인
 

결론: 앞으로 은행 업무 이용 시 주의할 점

 

✔ 500만 원 이상 현금 인출 시 사용처 확인 필수!
✔ 보이스피싱 예방 절차가 강화되므로 사전 대비 필요
✔ 직장인이라면 신한은행의 ‘이브닝 플러스 서비스’ 활용하기
✔ 2025년부터 2 금융권에서도 보이스피싱 피해 보상 가능
 
💡 앞으로 은행 방문 전에 필요한 서류나 절차를 미리 체크하고, 필요한 경우 온라인 뱅킹을 적극 활용하는 것이 중요합니다.